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PLUSIEURS MODES DE LIVRAISON POSSIBLES
GRATUIT
Sans minimum d’achat
BOUTIQUE DIMENSION’SONO
2001 Avenue Julien Panchot
66000 PERPIGNAN
Notre équipe vous contacte par téléphone, sms ou par email dès que votre produit est disponible.
LIVRAISON STANDARD 48H
Transport effectué par DPD
TARIF UNIQUE DE 20 € au dessous de 99 € d'achats
(Hors Corse et DOM-TOM)
PORT GRATUIT au dessus de 99 € d'achats
Sauf produits encombrants : Transport effectué par GEODIS - tarifs 56 € et 198 € selon encombrement
Vous recevez un email avec un code de suivi pour suivre les étapes d’acheminement de votre colis. Le transporteur prend contact avec vous pour vous informé de l’heure exacte de la livraison.
Pour tous les produits encombrants, ou pour l'achat de plusieurs produits nécessitant un envoi sur palette le transport est effectué par GEODIS
Transport effectué par DPD
TARIF UNIQUE DE 5 € au dessous de 99 € d'achats
(Hors Corse et DOM-TOM)
PORT GRATUIT au dessus de 99 € d'achats
Poids du colis limité à 20 KG
Vous choisissez votre boutique relais colis au moment de la validation de la commande
CHEZ DIMENSION’SONO, TOUTES VOS QUESTIONS ONT UNE REPONSE
LES QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES
Qu’est-ce que la livraison en Retrait Magasin ?
Rapide et gratuite sans minimum d’achat, Dimension’Sono vous propose de retirer votre commande directement dans notre magasin basé à Perpignan. Vous pouvez retirer votre commande en quelques minutes dès lors que votre commande est disponible. Notre équipe vous contactera pour vous prévenir, il suffira de vous déplacer en magasin. Vous avez 14 jours pour retirer votre commande. Si vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer, une autre personne peut venir retirer votre colis. Pour cela, elle doit présenter sa pièce d’identité et la vôtre.
Puis-je être livré si j’habite dans les DOM-TOM ou la Corse ?
Dimension’Sono ne livre pas les DOM-TOM et la Corse pour le moment. Nous vous invitons à suivre notre actualité pour connaître les nouvelles destinations livrées.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Si le colis est endommagé, nous vous conseillons vivement de vérifier son état et de l'ouvrir en présence du livreur. Vous devez impérativement effectuer les réserves nécessaires auprès du livreur et envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 H au transporteur. Vous pouvez également refuser le colis. Tout colis accepté sans réserves en présence du transporteur sera considéré en parfait état.
Le colis n’a pas été livré, que dois-je faire ?
Si l’adresse est incorrecte ou n’est plus attribuée, le colis nous sera généralement retourné par le transporteur ou par la personne ayant finalement reçu le colis par erreur. Merci de bien vouloir vérifier votre adresse avec attention lorsque vous passez votre commande. Lors des jours féries ou pendant les périodes de forte affluence (Noël, soldes…) il peut arriver que le transporteur livre le colis peu après le délai annoncé. Nous vous invitons à prendre contacte directement avec le transporteur avec votre numéro de suivi.